ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định, thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày hàng hóa được giao đến khách hàng căn cứ vào phiếu xuất kho thành phẩm.

Sản phẩm sẽ được bảo hành theo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ….
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.
  • Tem bảo hành phải con nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
  • Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm không có tem, phiếu bảo hành trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo hành, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hàng gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành hoặc nhà phân phối ủy quyền của công ty.
  • Sản phẩm không phải hàng chính hãng được cung cấp bởi Sieuthicuaviet.vn
  • Sản phẩm lắp đặt ngoài trời, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng hoặc môi trường có ảnh hưởng bởi hóa chất (Đối với cửa gỗ composite)